Wenn man von dem Online-Casino Carlospin spricht, erhält man oft verwirrte Antworten oder gar keine Antwort überhaupt. Es scheint fast, als wäre dieses Casino ein Geheimnis für die wenigsten und nur wenige wissen auch etwas darüber zu sagen. Aber genau dies ist es, was https://carlospin.de/ uns dazu gebracht hat, tiefer in das Thema einzutauchen und herauszufinden, was dahinter wirklich steckt.
Geschichte des Online-Casinos
Carlospin wurde 2019 gegründet, also noch relativ jung im Vergleich zu anderen namhaften Online-Spielen. Das Gründungsdatum kann man jedoch nicht unbedingt als ein positives Zeichen sehen, da viele Casinos bereits in den ersten Jahren nach der Einrichtung ihrer Website zusammenbrechen oder schließen. Doch Carlospin scheint etwas anderes an sich zu haben und hat es geschafft, die Stunde null zu überstehen.
Zulassung und Lizenzen
Um seine Spieler anzuziehen, benötigt jedes Online-Casino eine gültige Lizenz von der zuständigen Behörde. Hier liegt das Problem bei Carlospin: man kann weder auf ihrer Website noch in den meisten Suchmaschinen Hinweise darauf finden, ob sie überhaupt eine Lizenzen haben. Das ist äußerst besorgniserregend, da es so aussieht, als würde die Firma ihre Spieler ausnutzen und nicht an das Spielerschutzgesetz halten.
Registrierung-Prozess
Die Registrierung bei Carlospin funktioniert wie bei den meisten Online-Casinos. Ein Klick auf “Konto erstellen” und man wird zu einer neuen Seite weitergeleitet, wo man seine persönlichen Daten eingeben muss. Hierbei fallen jedoch einige ungewöhnliche Felder ins Auge: neben dem üblichen Namen, Geburtsdatum und Adresse werden auch die so genannten “Such-Profile-Bereiche” (Suchprofillisten) angefordert, was nicht ganz eindeutig ist.
Konto-Funktionen
Das Konto selbst bietet einige nützliche Funktionen. Es gibt die üblichen Zahlungsoptionen wie Skrill, Neteller und Banküberweisungen. Man kann sein Guthaben jederzeit abheben oder es verwenden, um Spielguthaben zu kaufen. Darüber hinaus ermöglicht Carlospin den Einsatz von Boni auf das eigene Konto.
Bonusprogramm
Das Bonusprogramm bei Carlospin ist relativ großzügig gestaltet, aber auch mit einigen unerwarteten Einschränkungen versehen. Es gibt eine Willkommensprämie für Neukunden in Höhe von 100 Euro, aber diese kann nur dann verwendet werden, wenn man innerhalb der ersten Woche mindestens drei Mal pro Tag gewinnt.
Zahlungsmöglichkeiten
Für die Zahlungsabwicklung nutzt Carlospin verschiedene Anbieter. Neben Skrill und Neteller gibt es auch die Option zum Banküberweisungen oder den Einsatz von Visa-Maestro-Credit-Karten.
Spielangebot
Das Spielangebot bei Carlospin ist relativ umfangreich, aber manchmal auch verwirrend. Hier wird nicht immer eindeutig zwischen verschiedenen Anbietern unterschieden und die Kategorisierung kann oft sehr unlogisch sein. Es gibt Slots von Microgaming oder Playtech, Roulette von NetEnt sowie Blackjack mit verschiedenen Regelvarianten.
Software-Anbieter
Wie bereits erwähnt, gibt es eine Vielzahl an Software-Anbietern bei Carlospin. Neben den bereits genannten ist auch das Unternehmen Betsoft vertreten.
Mobile Version
Die Mobile-Version von Carlospin läuft problemlos auf jedem Gerät unter der iOS- und Android-Plattform. Es gibt jedoch keine spezielle App zum Download, man kann sich einfach über die Browserauflösung begeben und spielen.
Sicherheit und Lizenzen
Hier ist es wieder passiert: das Problem mit dem Fehlen von Lizenzen bei Carlospin wird nicht nur ignoriert, sondern auch den Spieler direkt bedroht. Es gibt keinerlei Informationen darüber, ob der Anbieter überhaupt eine Zulassung besitzt oder was dies mit Sicherheit zu tun haben würde.
Kundenunterstützung
Die Unterstützung durch Carlospin ist sehr schlecht organisiert. Man kann zwar Kontakt per E-Mail aufnehmen und es gibt auch einen Live-Chat, der jedoch oft für Stunden offline liegt. Die Wartezeiten für eine Antwort sind zudem extrem lange. Ein Telefonnummern gibt es nicht.
Benutzer-Erlebnis
Hierbei müssen wir sagen, dass sich die meisten Spieler von Carlospin unglücklich fühlen und mehrheitlich auch andere Casinoseite gewählt haben oder im Begriff sind diesen zu wählen. Das Casino scheint sehr viele negative Erfahrungen aufzuweisen.
Erfolgreiches Spiel
Was den Umsatz angeht, kann man sagen, dass Carlospin nicht ganz ohne Erfolg geblieben ist, aber auch hier ist es schwierig ein genaues Bild zu zeichnen. Es gibt keinerlei öffentliche Statistiken oder Finanzberichte über die Firma.
Zusammenfassung
Wenn man nun alles berücksichtigt hat, stellt sich heraus, dass Carlospin an mehreren Stellen Schwächen zeigt und auch als eine Art Glücksspiel-Rätsel betrachtet werden kann. Das Lückenlosigkeit in Bezug auf Lizenzierung ist äußerst besorgniserregend für die Spieler und man könnte es einfach so ausdrücken: der Casino-Anbieter scheint keinerlei Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, was die Verpflichtungen an das Gesetz betrifft. Wir können nicht empfehlen hierzu zu spielen.
Zusammenfassung der Funktionen und Leistungen
- Lizenz : Fehlt
- Registrierungsprozess : Einfach durchgeführt, einige ungewöhnliche Felder in den Such-Profile-Bereichen.
- Konto-Funktionen : Zahlungsoptionen für Skrill/Neteller/Banküberweisungen oder Kreditkarten möglich
- Bonusprogramm : 100 Euro Willkommensbonus für Neukunden, aber nur wenn gewonnen wird innerhalb der ersten Woche.
- Zahlungsabwicklung: Skrill, Neteller und Visa-Maestro-Credit-Karte sowie Banküberweisungen.
- Spielangebot : Slots von Microgaming oder Playtech; Roulette von NetEnt sowie verschiedene Blackjack-Regelvarianten.
- Software-Anbieter : Betsoft
- Mobile Version: Problemlos auf jedem Gerät mit iOS und Android läuft (kein spezielles Casino-Programm existiert).
- Kundenunterstützung : sehr schlecht organisiert, E-Mail Kontakt gibt es, aber nicht per Telefon.